Conditions de vente
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site www.okandi.fr.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.okandi.fr.
Les produits proposés sont des infusions, plantes, coffrets cadeaux et accessoires.
Les photographies sont non contractuelles.
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Maison ÔKANDI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Paiement sécurisé par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les délais sont donnés à titre indicatif.
Maison ÔKANDI ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi. Le formulaire de rétractation figure ci-dessous.
Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.
Les produits doivent être :
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de Maison ÔKANDI ou produit défectueux.
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que dans les cas prévus par la réglementation applicable.
Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s’appliquent.
Le droit français est applicable. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à Maison ÔKANDI.
Le médiateur désigné est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site : www.cm2c.net
Cette médiation ne peut être engagée qu’après une réclamation écrite préalable auprès de Maison ÔKANDI.
« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant : »